آبل تتجاهل مستخدمي آيباد برو الأوائل عبر Magic Keyboard

تخاطر Apple بفقدان المستخدمين من خلال جعل لوحة Magic Keyboard التي تبلغ 349 دولارًا والتي تم إصدارها في عام 2020 غير متوافقة مع طرازات 2021 iPad Pro بعد عام واحد فقط من إطلاقها ، ومن خلال عدم تقديم مسار ترقية معقول للمتبنين الأوائل كبديل.

تم تقديم أول لوحة مفاتيح Magic Keyboard لجهاز iPad Pro في أبريل 2020.

تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من الإعلان عن لوحة المفاتيح معًا ، فقد تم طرحها للبيع بشكل منفصل عن تحديث iPad Pro لعام 2020.

تم إصدار Magic Keyboard بعد أكثر من شهر من إطلاق iPad Pro ، ووصلت إلى أيدي المستهلكين في مارس من العام الماضي.

قدمت Magic Keyboard التوافق مع تشكيلة الأجهزة اللوحية لعامي 2020 و 2018 ، والتي كانت متطابقة إلى حد كبير.

نظرًا لسعر Magic Keyboard البالغ 349 دولارًا وتاريخ البيع والتوافق مع طرازات 2018 ، فمن المرجح أن يفترض العديد من المشترين أن الملحق الاختياري سيكون له عمر طويل وتوافق مستقبلي.

اختارت Apple التأكيد على أن لوحة المفاتيح 2020 Magic Keyboard غير متوافقة مع أحدث إصدار من iPad Pro مقاس 12.9 بوصة ، وذلك بعد أيام فقط من الإعلان عن الجهاز الجديد.

ينطبق هذا على iPad Pro لعام 2021 ، وهو أكبر حجمًا فقط ، والذي يتميز بشاشة Mini LED Liquid Retina XDR ، والتي جعلت الجهاز الجديد أكثر سمكًا قليلاً من الموديلات السابقة ، بمقدار نصف ملليمتر فقط.

وأكدت شركة آبل أن نصف ملليمتر يكفي لجعل لوحة مفاتيح Magic Keyboard الأصلية غير متوافقة مع iPad Pro الجديد.

يحتاج أي شخص يتطلع إلى الترقية إلى شراء أحدث لوحة مفاتيح ويجب أن يدفع 349 دولارًا مرة أخرى ، بالإضافة إلى الضرائب.

يبدأ سعر جهاز iPad Pro الجديد مقاس 12.9 بوصة من 1099 دولارًا أمريكيًا ، بينما يجب دفع 350 دولارًا أمريكيًا مقابل لوحة مفاتيح Magic Keyboard الجديدة ، وبذلك يصل الإجمالي إلى 1500 دولار تقريبًا.

وبسعر 349 دولارًا ، أصبحت Magic Keyboard ، وهي عبارة عن لوحة مفاتيح ولوحة تتبع مع منفذ شحن إضافي ، أغلى من جهاز iPad العادي الذي يبلغ 329 دولارًا ، والذي يعمل بمفرده ويدير نفس التطبيقات.

على الرغم من أن Apple لم تستطع تحدي قوانين الفيزياء في بناء أحدث أجهزة iPad ، إلا أنها قد تحظى ببعض الاحترام من خلال تلبية احتياجات مستخدميها الأوائل وجعل الموقف أقل تكلفة.

وبالنسبة لشركة فخورة جدًا برضا العملاء وأرقام ولاء العلامة التجارية ، فإن برنامج التبادل الخاص بـ Magic Keyboard ، والذي يقدم خصمًا لأولئك الذين اشتروا الملحق في العام الماضي ، سيكون أفضل من لا شيء.

لن يتم شحن iPad Pro الجديد مقاس 12.9 إنش ولوحة المفاتيح Magic Keyboard الخاصة به حتى النصف الثاني من شهر مايو ، وهذه المرة ستكون كافية للشركة لوضع خطة لدعم مستخدمي iPad وتقديم حل وسط مناسب لأصحاب Magic Keyboard.

في مقابلة مع CNBC في عام 2019 ، حدد Tim Cook ثلاثة أشياء يعتقد أنها الأكثر أهمية بالنسبة للشركة ، وهي الابتكار ورضا العملاء والولاء ، وقال كوك: أريد أن يكون العميل سعيدًا ، ونحن نعمل من أجلهم.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى