آبل تجعل تصليح الهاتف خارج مراكزها مستحيلًا

Apple تجعل من المستحيل إصلاح الهاتف خارج مراكزهالا تريد Apple وشركات التكنولوجيا الأخرى من المستخدمين الاستعانة بمصادر خارجية لأجهزتهم. وإذا كانت لديهم القدرة ، فإن هذه الشركات ستجعل عملية إصلاح الهاتف بسرعة وبسعر منخفض شبه مستحيلة.

تم تصميم الهواتف الذكية والأجهزة التقنية الأخرى لجعل عملية التفكيك والإصلاح صعبة للغاية. قد يتضمن ذلك لحام المعالج والذاكرة الداخلية باللوحة الأم لجعل عملية التفكيك صعبة. أو لصق المكونات ببعضها البعض بطريقة تمنع تفكيكها إلا بأدوات متخصصة لا يملكها الفنيون.

دعت سلسلة من التقارير والاتصالات من حركة الحق في الإصلاح في أستراليا الشركات المصنعة إلى توفير سوق عادل لخدمات إصلاح الأجهزة الذكية. كما تطالب الحركة بتعديل تصميمات الأجهزة الحديثة بما يسمح بإصلاحها بسهولة.

تجعل Apple وغيرها من الصعب إصلاح المنتجات التقنية

تدعو حركة “الحق في الإصلاح” إلى حق المستخدم في أن يتمكن من إصلاح أجهزته بسهولة وبسعر منخفض. يتضمن ذلك إمكانية اختيار الطرف المناسب لإجراء الإصلاح. وعدم إجبارهم على التعامل مع طرف معين.

لا يبدو أن هذا يناسب Apple. حيث لم تخضع الشركة لهذه المطالب حيث اعترضت عليها رسميًا في الولايات المتحدة الأمريكية من خلال جماعات الضغط.

يمكن لأي شخص أن يفهم سبب اعتراض الشركة على مبادرة الحق في الإصلاح بشكل خاص وفكرة الإصلاح الخارجي للمعدات بشكل عام. والسبب هو أن خدمات إصلاح المعدات التقنية مربحة للغاية للشركات. حيث أن تكلفة إصلاح المنتج في مراكز خدمة الشركة قد تكون مساوية للتكلفة المدفوعة في مركز خارجي.

في دفاعها عن نفسها ، قالت شركة Apple إن مراكز الإصلاح التابعة لجهات خارجية قد تقدم خدمة منخفضة الجودة. قد تظهر مكونات داخلية ضعيفة. اعتمدت شركة آبل على العذر المؤثر في المستخدمين. من مخاطر استبدال قطع غيار خارج مراكز آبل على أمن وسلامة الجهاز بسبب إمكانية إضافة متتبعات أثناء الإصلاح أو ما شابه.

تواصل Apple أيضًا عرض الإشعارات للمستخدم الذي يغير بطاريته خارج مراكز Apple. وصفت شركة Apple هذا الإشعار المزعج بأنه يتعلق بالأمن والسلامة ، ولا شيء أكثر من ذلك.

التأثير على المستخدم

لم تتراجع شركة Apple بأي شكل من الأشكال عن أفعالها. حيث جاءت هواتف iPhone 12 بصعوبة إضافية في التفكيك والإصلاح لمراكز الصيانة الخارجية.

على الرغم من ذلك ، رفعت Apple تكلفة خدمات إصلاح iPhone 12 بنسبة 40٪ مقارنة بـ iPhone 11. وهذا يعني أن الشركة زادت من صعوبة الإصلاح ، وزادت تكلفة الإصلاح في نفس الوقت.

في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، تبيع Apple خدمة تغيير الشاشة مقابل 359 دولارًا. و 109 دولارات لتغيير البطارية. إنه بلا شك مبلغ باهظ.

من ناحية أخرى ، زاد العملاق الأمريكي من صعوبة الإصلاح. وهو أن تغيير بعض المكونات الداخلية ، مثل الكاميرا ، سيحتاج إلى موافقة وتأكيد بواسطة برنامج مخصص. هذا البرنامج متاح فقط داخل مراكز الإصلاح التابعة للشركة.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى